FAQ

О вирцум

WIRZUM ist eine Online-Plattform, die es den registrierten Nutzern ermöglicht, ihre Inserate über An/Vermieten der Objekte, Informationen über die angebotenen Dienstleistungen und Aktivitäten zu veröffentlichen und zu verwenden, sowie nach Interessenten für gemeinsames Wohnen (WG) zu suchen und miteinander zur Erzielung der genannten Ziele kommunizieren zu können.

Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche ist das leicht, eine passende Unterkunft; Aktivität oder Dienste zu finden. Wir bringen Mieter, Vermieter und Firmen zusammen und begleiten den einfach und effizient gestalteten Buchungsprozess.

Für Vermieter (Anbieter) ist die Erstellung aller Inserate und die Rundum-Betreuung und Beratung durch unser Expertenteam komplett kostenlos. Sobald Sie sich für einen unserer Interessenten (Nutzer) entscheiden und ein (Miet)vertrag zustande kommt, fällt unsere WIRZUM-Provision an. Weitere Informationen zur Höhe der WIRZUM-Provision erfahren Sie hier.

Als Deutschlands innovativste Online-Plattform für An/Vermietung von Objekten und Veröffentlichung/Verwendung von Informationen über die angebotenen Serviceleistungen und Aktivitäten, bietet WIRZUM ein vielseitiges Portfolio seniorengerechter (alternativer) Wohnformen, Dienstleistungen und Aktivitäten an. Auf unserer Plattform werden Unterkunftssuche, Vermietung, Platzierung und Buchung von Aktivitäten so einfach wie möglich gestaltet. So finden Vermieter (Anbieter), Mieter (Interessenten) bequem zusammen. Wir unterstützen Sie und helfen bei Fragen, Wünschen und Problemen jederzeit gerne weiter! Sie erreichen unser kompetentes und erfahrenes Team per Telefon unter +49 (0) 89 230 51 713 oder per E-Mail: [email protected].

Suchen Sie geprüfte Mieter für Ihre Immobilie und bieten diese gerne mit Pflegedienstleistungen an? Inserieren Sie Ihre Immobilie bei WIRZUM. Wir kümmern uns für Sie um alles Weitere - unkompliziert und verlässlich!

Bei WIRZUM können Sie seniorengerechte (alternative) Wohnformen auf Zeit oder langfristig mieten. Wenn Sie für ein neues Zuhause mit persönlichen Vorlieben und mit oder ohne Pflege suchen, oder Sie für eine bestimmte Zeit Ihren Wohnort wechseln möchten, sind Sie bei uns genau richtig. Wir bieten auf unserer Plattform Online-Buchung von klassischen bis zu alternativen Wohnformen und allen damit verbundenen Dienstleistungen für Senioren an.

Wir wissen: Eine Immobilie zu inserieren ist einfach, den passenden Interessenten zu finden jedoch nicht. WIRZUM schlägt Ihnen Interessenten vor, Sie müssen nur noch auswählen, wer zu Ihnen am besten passt! Wir bieten Ihnen außerdem:

Schnelle und sichere (Miet)vertragsabwicklung
Keine Exklusivität oder bindenden Verträge
Sie haben die Kontrolle über alle Entscheidungen
Die WIRZUM-Provision Zahlung erfolgt nur im Fall einer erfolgreichen Buchung
Persönliche Betreuung durch unser Expertenteam.

Wir bringen Sie schnell und unkompliziert in eine Wunsch-Immobilien, damit Sie dort leben können, wo Sie möchten, und alle Dienstleistungen bekommen, die Sie benötigen. Alles ohne versteckte Kosten, Bewerbungen, Massenbesichtigungen oder lange Auswahlverfahren. Mit Ihnen gemeinsam finden wir Ihr ideales Zuhause und stehen Ihnen vor, während und nach Ihrem Aufenthalt mit Rat und Tat zur Seite. Finden Sie Ihr neues Zuhause, Dienstleistung oder Aktivität jetzt online.

Личный кабинет

Sie können Ihren Account ganz einfach selbst löschen. Klicken Sie dafür auf „Mein Profil“ --> „Anmeldung und Sicherheit“ an und wählen Sie die Option „Mein Profil löschen“ am Ende der Seite.

Die in Ihrem Account hinterlegten Daten werden benötigt, damit der Buchungsprozess möglichst einfach und effizient ablaufen kann. Für weitere Informationen lesen Sie gerne unsere Datenschutzerklärung. Diese finden Sie hier.

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Klicken Sie auf ,,Anmelden / Registrieren'' und wählen Sie die Option ,,Passwort vergessen'' aus. Wir schicken Ihnen direkt eine E-Mail mit weiteren Informationen zum Zurücksetzen des Passwortes zu. Diese Informationen sind 72 Stunden gültig. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um ein neues Passwort festzulegen.

Um Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie zu Ihrem Nutzerkonto auf ,,Mein Profil'', klicken Sie auf „Anmeldung und Sicherheit“ und wählen Sie ,,Passwort ändern'' aus. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und danach geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es. Klicken Sie anschlißend auf "Passwort ändern".

Um sich in Ihren Account einzuloggen, besuchen Sie unsere Startseite wirzum.com und klicken rechts oben auf „Anmelden". Geben Sie nun Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und Ihr Passwort ein.

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Sie haben alles probiert und können sich trotzdem nicht einloggen? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected].

Ein WIRZUM-Account ist ganz einfach erstellt. Tragen Sie hier Ihre Daten ein und wählen Sie später ein persönliches Passwort aus.

Sie können sich sowohl mit Ihrer E-Mail-Adresse als auch mit Ihrer Telefonnummer registrieren. Die Registrierung und das Erstellen eines Nutzerkontos sind kostenlos. Nach der Registrierung vervollständigen Sie bitte Ihr Nutzerkonto.

Mit Ihrer Anmeldung auf unserer Plattform können Sie als Mieter (Interessent/ Nutzer) schnell und unkompliziert nach passenden (alternativen) Wohnformen, Dienstleistungen und Aktivitäten suchen und Ihre Buchungen verwalten. In Ihrem Account sehen Sie den Status Ihrer aktuellen Buchungsanfragen. Sie können darin auch Ihre laufenden ebenso wie Ihre ehemaligen Buchungen einsehen. Außerdem können Sie für Ihre Suche eine Wunschliste mit Immobilien, Dienstleistungen, Aktivitäten anlegen, die Sie interessieren.

Wenn Sie Ihren Account als Mieter vervollständigen, liegen dem Vermieter zudem alle benötigten Informationen für die schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage. Als Vermieter (Anbieter) unterstützt Sie Ihr Account dabei, Ihre Immobilie (Ihr Angebot) zu verwalten. In Ihrem Dashboard können Sie Ihre Inserate anlegen und verbessern sowie Verfügbarkeiten aktualisieren. Sie sehen eingehende Buchungsanfragen und können diese direkt beantworten. Sie können Bank- und Kontaktdaten angeben und hinterlegen.

Glossar

Um Wohnraumknappheit entgegenzuwirken, ist in einigen Städten und Kommunen die Nutzung von Wohnraum zu anderen als Wohnzwecken untersagt. So zum Beispiel die tage- oder wochenweise Vermietung an Tourist:innen. Unterkünfte, die über WIRZUM angeboten werden, sind nicht für kurze Urlaube oder Aufenthalte ausgelegt. WIRZUM vermittelt Unterkünfte zum tatsächlichen Wohnzweck.

Die über die Plattform angebotenen Objekte sind keine Beherbergungseinrichtungen für den Empfang von Touristen, und wenn die Objekte einen Kurzaufenthalt ermöglichen, müssen diese, soweit sie den geltenden Gesetzen des Gastlandes/ der Stadt entsprechen, die Kriterien für das Zusammenleben (Wohngemeinschaften) und die Ziele der WIRZUM-Plattform erfüllen.

WIRZUM holt in jedem Fall Zusicherungen von Vermietern ein, dass Mieter, die ein Mietobjekt buchen, sich als Bewohner anmelden können und das Recht haben, einen Briefkasten und eine Klingel zu kennzeichnen.

Da WIRZUM die Objekte nicht im eigenen Namen anbietet, empfehlen wir Nutzern, sich vorab mit den Gesetzen des Standorts des Objekts und öffentlich-rechtlichen Vorschriften vertraut zu machen.

Beachten Sie bitte unbedingt die Vorgaben Ihrer Stadt oder Kommune.

Laut Bundesmeldegesetz sind Vermieter dazu verpflichtet, ihren Mietern bei Einzug eine schriftliche Bestätigung ihres Einzugs auszustellen. Diese sogenannte Wohnungsgeberbestätigung legt der Mieter bei der Anmeldung oder Ummeldung des Wohnsitzes beim Einwohnermeldeamt, Bürgeramt oder Bürgerbüro vor.

Alternativ erhalten Sie bei der zuständigen Behörde einen Vordruck für die Bescheinigung. Die Bescheinigung kann auch formlos erstellt werden; sie muss dabei folgende Informationen enthalten:

Name und Anschrift des Vermieters und wenn dieser nicht Eigentümer ist, auch den Namen des Eigentümers der Wohnung
Einzugsdatum
Anschrift der Mietwohnung
Namen aller in die Wohnung einziehenden Personen
Unterschrift des Vermieters

Eine Ausnahme gilt, wenn es sich bei der vermieteten Wohnung um eine Beherbergungsstätte handelt (zum Beispiel eine Wohnung in einem Apartmenthotel). Mieter, die bereits über eine Wohnung in Deutschland verfügen und dort ihren Wohnsitz angemeldet haben, sind in diesem Fall nicht verpflichtet, sich in der angemieteten Zweitwohnung wohnhaft zu melden, wenn die Mietdauer unter 6 Monaten beträgt. Sobald ihr Aufenthalt die 6 Monate überschreitet, müssen sie sich in der Wohnung innerhalb von 14 Tagen bei der zuständigen Behörde wohnhaft melden und benötigen dafür eine Wohnungsgeberbestätigung.

Auch für Mieter ohne Wohnsitz in Deutschland gilt eine Ausnahme, wenn sie eine Wohnung in einer Beherbergungsstätte beziehen: Sie müssen sich dort ebenfalls nicht behördlich anmelden, wenn die Mietdauer unter 3 Monaten beträgt. Erst wenn sie länger in der Wohnung bleiben, müssen sie sich nach Ablauf der 3 Monate innerhalb von 14 Tagen dort behördlich anmelden. Sie benötigen dafür ebenfalls eine Wohnungsgeberbescheinigung.

Bitte beachten Sie: Die Inhalte dieser Seite wurden zu Ihrer Information erstellt und ersetzt keine Rechtsberatung. Für Rechtsberatung in Ihrem konkreten Fall wenden Sie sich bitte an einen Anwalt.

Das Bundesmeldegesetz verpflichtet dazu, sich bei Einzug in eine neue Wohnung innerhalb von 14 Tagen beim Einwohnermeldeamt, Bürgeramt oder Bürgerbüro des neuen Wohnortes anzumelden. Dies gilt sowohl für den Erst- als auch für den Zweitwohnsitz und gleichermaßen bei Umzug innerhalb einer Stadt, innerhalb Deutschlands oder beim Umzug aus dem Ausland nach Deutschland. Eine Ausnahme gilt für Mieter, die eine Wohnung in einer Beherbergungsstätte (zum Beispiel in einem Apartmenthotel) beziehen und bereits über eine Wohnung in Deutschland verfügen, in der sie ihren Wohnsitz angemeldet haben. Sie müssen sich in der angemieteten Zweitwohnung nicht wohnhaft melden, wenn die Mietdauer unter 6 Monaten beträgt. Sobald ihr Aufenthalt die 6 Monate überschreitet, müssen sie sich in der Wohnung innerhalb von 14 Tagen behördlich anmelden. Für Mieter, die über keine Wohnung in Deutschland verfügen und in eine Wohnung in einer Beherbergungsstätte einziehen, gilt: Sie müssen sich in der angemieteten Wohnung nicht wohnhaft melden, wenn die Mietdauer unter 3 Monaten beträgt. Erst wenn sie länger in der Wohnung bleiben, müssen sie sich nach Ablauf der 3 Monate innerhalb von 14 Tagen dort behördlich anmelden. Für die Anmeldung wird eine Wohnungsgeberbestätigung benötigt. Vermieter sind in der Regel verpflichtet, ihren Mietern diese bei Einzug auszustellen.

Bei der Mietkaution, auch Mietsicherheit oder kurz Kaution genannt, handelt es sich um eine Geldzahlung der Mieter:innen an die Person, von der sie eine Wohnung mieten. Diese Zahlung dient Ihnen als Vermieter:in als Sicherheit, falls die Mieter:innen ihren Verpflichtungen aus dem Mietvertrag nicht nachkommen. Das ist beispielsweise der Fall, wenn es zu Schäden in der Unterkunft kommt oder die Mieter:innen Mietzahlungen schuldig bleiben.

Nebenkosten sind die Kosten, die neben der Kaltmiete monatlich anfallen. Hierzu gehören unter anderem Kosten für Wasser, Strom, Heizung und Internet. In der WIRZUM-Miete ist eine Nebenkostenpauschale meist angegeben, die sich nach dem durchschnittlichen Verbrauch der letzten Jahre und der Anzahl der Mieter richtet. Erst bei einem erheblichen Mehrverbrauch wird möglicherweise eine Nachzahlung fällig, die mit der Kaution verrechnet werden kann. Fragen zur Berechnung der Nebenkostenpauschale kann der Vermieter beantworten.

Die Miete einer Immobilie ist monatlich von den Mieter:innen an die Vermieter:innen zu entrichten. Die erste Monatsmiete ist vor dem Einzug fällig, wenn nichts anderes vereinbart ist. Die Details zur Mietzahlung werden im Mietvertrag festgehalten.

Bei WIRZUM werden alle Immobilien meist zu einem Pauschalpreis inklusive Nebenkosten und ggf. Internet angeboten.

Der Mietvertrag für eine Immobilie wird zwischen Vermieter:in und Mieter:innen abgeschlossen. WIRZUM ist keine Vertragspartei der Mietverträge.

Von potenziellen Mieter:innen kann online eine unverbindliche Buchungsanfrage gestellt werden. Diese wird an den:die Vermieter:in weitergeleitet. Er:Sie kann die Verfügbarkeit der Unterkunft prüfen und bestätigen oder ablehnen. Aus der unverbindlichen Buchungsanfrage wird erst eine verbindliche Buchung, wenn anschließend der Mietvertrag von Mieter:in und Vermieter:in unterschrieben wurde.

Der:die Vermieter:in einer angefragten Immobilie gibt uns eine Rückmeldung zur Verfügbarkeit der Unterkunft für den gewünschten Zeitraum. Die Reaktionszeit beträgt meist 48 Stunden.

Юридические вопросы

WIRZUM не размещает собственные Объявления на Платформе и не предлагает Объекты от своего имени, а также не является агентом по недвижимости. Поэтому WIRZUM не является стороной или иным участником каких-либо договорных отношений между Пользователями Платформы. Договор аренды Объекта заключается между арендодателем и арендатором.

В целях противодействия нехватке жилья в некоторых городах и муниципалитетах запрещается использование жилья в целях туристического гостеприимства (например, посуточная или недельная сдача жилья в аренду туристам).

Поскольку WIRZUM не предлагает Объекты от своего имени, мы рекомендуем пользователям заранее ознакомиться с требованиями законодательства места нахождения Объекта и публично-правовыми предписаниями.

Пожалуйста, уточните и обратите внимание на требования Вашего города или муниципалитета.

Нет, WIRZUM не предлагает страховые продукты для арендодателей. Мы рекомендуем вам взять на себя страхование ответственности или домашнего имущества, чтобы защитить себя от любого ущерба, который может возникнуть. Если условия Вашего договора с арендатором предусматривают такую возможность удержания, Вы можете воспользоваться удержанием суммы причиненного ущерба из суммы депозита. В случае аренды применяются законные требования о возмещении ущерба. Возможно, для подтверждения Ваших факта повреждения или утраты имущества и суммы ущерба Вам придется зафиксировать и предъявить доказательства. Для этого Вам необходимо воспользоваться предусмотренными законом способами. Чтобы иметь возможность идентифицировать любой ущерб, который мог произойти во время аренды, мы рекомендуем вам приложить инвентаризационную (оценочную) опись к договору аренды и документально зафиксировать состояние имущества в акте передачи Объекта арендатору.

Мы являемся удобной для пользователей платформой и хотим, чтобы все пользователи платформы WIRZUM не подвергались преследованиям или дискриминации во время поисков или пребывания.

Мы следим за тем, чтобы никто не стал жертвой:

Домогательства
Отказа от услуг или неравноправного обращениия по дискриминационным основаниям
Насмешек, оскорблений или неуместных выражений
Неуместных, дискриминационных или оскорбительных изображений или знаков

Мы здесь для Вас!

Если вы наблюдаете или испытываете такое поведение, которое нарушает наши правила, пожалуйста, сообщите нам об этом:

Тел: +49 (0) 89 230 51 713,

E-Mail: [email protected]

ДЛЯ АРЕНДАТОРОВ

Запрос на бронирование и бронирование

Вам нужна справка SCHUFA, только если арендодатель указал ее в перечне необходимых документов.

Да, вы можете официально зарегистрироваться в качестве арендатора большинства объектов недвижимости, предлагаемых на WIRZUM.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов по телефону +49 (0) 89 215 373 12 или по электронной почте: [email protected] .

Мы с нетерпением ждем возможности помочь Вам.

Вы уже живете в собственности WIRZUM?

Тогда Вы можете связаться с вашим арендодателем напрямую. Вы получите контактную информацию после завершения бронирования.

WIRZUM является открытой онлайн-платформой, где пользователи могут свободно размещать Объявления и общаться между собой, если соглашаются следовать условиям Пользовательского соглашения, правилам и Политике Платформы. Весь процесс проходит непосредственно через нашу платформу. WIRZUM предпринимает усилия, направленные на то, чтобы взаимодействие Пользователей на Платформе было приятным, безопасным, честным и отвечало цели, с которой Пользователь зарегистрировался на Платформе. Мы заинтересованы в том, чтобы контакты Пользователей, обсуждение характеристик Объекта и условий аренды осуществлялись с помощью Платформы, и поэтому мы никогда не попросим Вас сделать запрос на аренду Объекта по электронной почте, через внешний сервис бронирования или любым другим способом вне Платформы. Если кто-то просит Вас сделать такой запрос или вступить в переговоры по поводу аренды Объекта, минуя Платформу, это противоречит условиям Пользовательского соглашения, правилам Платформы, и может быть небезопасно. В этих случаях мы настоятельно рекомендуем сообщать о таких предложениях в нашу службу поддержки клиентов:

Телефон: +49 (0) 89 215 373 12

Электронная почта: [email protected]

WIRZUM будет тщательно расследовать каждый факт таких предложений.

После отправки вашего первого запроса на бронирование и подтверждения вашей встречи на просмотр арендодателем, мы вышлем Вам по электронной почте перечень документов, которые нужны будущему арендодателю от Вас.

Вы нашли подходящую недвижимость на Платформе, и вдруг она больше не доступна? Причин этому может быть несколько:

Тем временем был заключен договор аренды Объекта с кем-то другим
Действующая в настоящее время аренда Объекта была продлена
Арендодатель отказался от сдачи в аренду Объекта и соответствующим образом обновил статус доступности.

Могут быть различные причины, по которым Арендодатель отклоняет ваш запрос на аренду Объекта. Возможно, обязательство по желаемой дате заселения приведет к пробелу в плане заселения Объекта, либо существующая в настоящее время аренда Объекта была продлена, либо Арендодатель предпочел для совместного проживания другого Арендатора по критериям совместимости, или удовлетворения потребности в уходе, или по иным аналогичным причинам. Также возможно, что Объект будет использоваться иным образом, и Арендодатель обновил статус доступности Объекта соответствующим образом.

Предложение по аренде Объекта становится юридически обязывающим с момента получения подтверждения бронирования Объекта аренды от Арендодателя. Любые резервирования, обещания и договоренности, данные/полученные до момента получения подтверждения бронирования Объекта от Арендодателя, не являются юридически обязывающими.

Как только Ваш запрос на бронирование будет принят арендодателем, и Вы подтвердите это, Объект будет зарезервирован для Вас.

Во это же время, другие заинтересованные в Объекте пользователи могут подавать свои заявки.

Это решается Арендодателем. Если вы хотите переехать в свой новый дом с домашним животным, обратите внимание на указание «Домашние животные разрешены» в описании Объекта под пунктом «Общие параметры».

Да, по согласованию с Арендодателем, Вы можете назначить встречу для просмотра.

Если Арендодатель не дал согласия на встречу, или группа совместного проживания не дали согласия на просмотр, к сожалению, просмотр будет невозможен.

Конечно! Наш опыт показывает, что запрос нескольких вариантов размещения дает наилучшие шансы быть принятым. Поэтому не стесняйтесь отправлять несколько запросов на аренду Объектов.

Мы направим Ваш запрос непосредственно Арендодателю для рассмотрения. Он: Она может его принять или отвергнуть.

Супер! Теперь дело за вами. Если вы хотите арендовать эту недвижимость, примите приглашение на просмотр как можно скорее, прежде чем другие арендаторы упредят вас! Пожалуйста, имейте в виду, что вы можете посетить несколько объектов, но подтвердить согласие на аренду Объекта Вы можете только в отношении одного Объекта. Вы не сможете дать согласие на аренду двух и более Объектов одновременно. Вы можете отозвать согласие, данное ранее, и только после этого дать согласие на аренду другого Объекта.

Вы можете просто перейти к запрашиваемому Объекту в своем профиле во вкладке «Запросы» и нажать на «Отозвать запрос». Также вы также можете отправить сообщение в нашу службу поддержки клиентов: [email protected]

Все запросы на аренду Объекта до подписания договора аренды с Арендодателем являются бесплатными и юридически не обязывающими.

Вы нашли подходящую недвижимость на нашей Платформе? Вы можете использовать функцию «Подать заявку», чтобы сделать необязывающий запрос на аренду Объекта. Техническими средствами Платформа обработает Ваш запрос на предмет наличия Объекта и соответствия Вашему запросу. Чтобы процесс мог быть быстрым и несложным, мы запрашиваем некоторую важную информацию о вас и вашем пребывании, после чего Ваш запрос и информация о Вас доставляется Арендодателю.

Расходы и оплата

Размер и порядок внесения депозита определяет Арендодатель. Если вы хотите внести депозит посредством предоставления банковской гарантии, пожалуйста, уточните о такой возможности у Арендодателя, если только такая возможность прямо не указана в Объявлении об Объекте. Также, пожалуйста, уточните детали (сроки, тарифы, условия) возможной банковской гарантии в вашем банке заранее.

Как правило, депозит возвращается в течение 6 месяцев после того, как Вы покинете Объект. Когда и в каком размере Вам будет возвращен депозит зависит от условий, указанных Арендодателем, и состояния имущества в момент его возврата Арендодателю после аренды. На практике, возврат депозита занимает несколько недель, в некоторых случаях арендодатель также может удержать депозит до следующего счета за коммунальные услуги.

Если Вы не получили депозит обратно через четыре недели после того, как Вы съехали, пожалуйста спросите у своего арендодателя, когда Вы можете ожидать погашения.

Да, если арендодатель хочет взимать депозит. Это служит ему живой изгородью в случае повреждения, например, в случае повреждения мебели. Размер депозита зависит от оснащения объекта недвижимости. Как только вы сделали запрос на аренду Объекта, вы можете просмотреть сумму депозита в обзоре стоимости соответствующего Объекта.

Узнайте больше здесь: Когда я получу депозит обратно?

Все затраты на аренду Объекта доводятся до сведения Пользователя в Объявлении, включая холодную и теплую арендную плату, депозит (если применимо), иные необходимые расходы, связанные с арендой Объекта. Кроме того, также есть комиссия WIRZUM.

Узнайте больше здесь: Комиссия WIRZUM

Ежемесячная арендная плата обычно представляет собой теплую арендную плату с фиксированной ставкой.

На WIRZUM-Платформе указаны холодная и теплая арендная плата. Теплая арендная плата включает в себя стоимость аренды, ежемесячные вспомогательные расходы, такие как вода, электричество, отопление, иные расходы, связанные с арендой Объекта.

Въезд и выезд

Страхование ответственности за причинение вреда не является обязательным для вас как арендатора. Тем не менее, мы всегда рекомендуем вам оформить страхование ответственности за причинение вреда, чтобы быть покрытым в случае ущерба.

Страхование ответственности является одним из наиболее важных полисов добровольного страхования в Германии. Например, если вы случайно повредите чужое имущество, вы будете нести ответственность за ущерб своими личными активами без страховки.

Страхование ответственности также можно оформить недорого на ежемесячной основе.

После заселения/просмотра Вы замечаете серьезные различия между объявлением и состоянием недвижимости?
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов:

Телефон: +49 (0) 89 215 373 12
Эл.почта: [email protected]

Мы будем рады Вам помочь!

Если такая возможность предусмотрена Вашим договором аренды с Арендодателем, или в силу закона, Вы можете досрочно прекратить аренду Объекта на тех условиях, которые изложены в Вашем договоре аренды с Арендодателем или в соответствующем законе. Вы также можете договориться с Арендодателем об индивидуальных условиях досрочного прекращения аренды Объекта. И в любом случае, мы просим Вас информировать WIRZUM о досрочном прекращении аренды Объекта вне зависимости от причин.

Как только договор аренды подписан, вы можете договориться о встрече по передаче ключей непосредственно с вашим арендодателем.

В момент передачи Вам Объекта и имущества, находящегося в Объекте проживания, Вы должны проверить и зафиксировать состояние Объекта и имущества в протоколе передачи. Это важно сделать для того, чтобы иметь возможность урегулировать возможные претензии в будущем. Мы рекомендуем при заселении и выселении фотографировать Объект и имущество внутри Объекта, а также электроприборы и приборы учета коммунальных услуг. Вы и арендодатель должны отправить эти фотографии друг другу по электронной почте, чтобы зафиксировать состояние Объекта и имущества на конкретную дату передачи.

С помощью протокола передачи, подписанного при заселении или выселении, можно установить, был ли нанесен ущерб Объекту или имуществу внутри Объекта в течение аренды, исключая естественный нормальный износ. В том случае, если ущерб был нанесен, Арендодатель вправе будет удержать сумму ущерба из средств депозита, либо взыскать сумму ущерба в законном порядке.

Продление пребывания

Если иное не согласовано между Вами и Вашим арендодателем, Вы не понесете никаких дополнительных расходов.

Вопрос изменения арендной платы регулируется Вашим договором аренды с Арендодателем и применимым законодательством места нахождения Объекта и Арендодателя. Тем не менее, арендодатель может корректировать арендную плату, например, в ответ на увеличение затрат на электроэнергию.

Продление срока аренды Объекта возможно, если Объект доступен в течение желаемого периода, и Арендодатель согласен на продление.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если Вы хотите продлить срок аренды Объекта

Телефон: +49 (0) 89 215 373 12

Эл.почта: [email protected]

Также Вы можете легко запросить продление срока аренды онлайн с помощью своего зарегистрированного профиля. Вместе с тем, если продление срока аренды Объекта невозможно по каким-либо причинам, WIRZUM с радостью поддержит Вас в поиске нового Объекта на Платформе.

ДЛЯ АРЕНДОДАТЕЛЕЙ

Rund um unsere Dienstleistung

Gerne können Sie sich an unser Customer Support Team wenden unter +49 (0) 89 215 373 12 oder per E-Mail: [email protected]

Wir bei WIRZUM unterstützen Sie dabei, Ihre Unterkünfte unkompliziert, sicher und mit minimalem Aufwand zu vermieten. Dazu steht Ihnen unser Team mit Rat und Tat zur Seite.

Nein. Ihre persönlichen Kontaktdaten werden zu keinem Zeitpunkt veröffentlicht. Wir benötigen Ihre Daten lediglich zur Verifizierung Ihrer Person, sowie zur Erstellung einhergehenden Rechnungen.

Genaueres können Sie in unserer Datenschutzerklärung nachlesen.

Damit Sie Ihre Unterkunft auf WIRZUM finden können, muss das Inserat veröffentlicht und anschließend von uns freigeschaltet werden. Dafür müssen Sie als Vermieter:in zunächst von uns verifiziert worden sein.

Nach dem Login finden Sie in Ihrem Dashboard eine Übersicht all Ihrer Inserate. Dort können Sie das entsprechende Inserat auswählen, um in den Bearbeitungsmodus zu gelangen. Mit einem Klick auf „Speichern“ stellen Sie Ihr Inserat fertig. Anschließend kommen wir per E-Mai auf Sie zu, um die Inserierung des Objektes zu bestätigen. Nach dem wir Sie verifiziert haben, schalten wir das Inserat für Sie frei und somit online.

Bitte überprüfen Sie, ob der gesuchte Zeitraum mit dem Verfügbarkeitskalender Ihrer Unterkunft übereinstimmt. Es kann auch sein, dass Sie Ihre Unterkunft nicht direkt auf den ersten Seiten der Suchergebnisse finden.

Wenden Sie sich gerne an unser Customer Support Team: +49 (0) 89 215 373 12 oder per E-Mail: [email protected]

Diese Option ist derzeit noch nicht verfügbar. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir es eingeführt haben.

Neue Buchungsanfragen

Wir senden Ihnen alle Buchungsanfragen an Ihre als Vermieter:in hinterlegte E-Mail-Adresse. Sie werden die Anfragen immer von „[email protected]“ erhalten. Zusätzlich sehen Sie die Buchungsanfragen in Ihrem Account. Dort können Sie in der Rubrik „Mein Account“ unter „Meine Angebote verwalten“ alle Anfragen sehen.

Wenn Sie eine Buchungsanfrage annehmen, bedeutet es, dass Sie damit einverstanden sind, dass die interessierten Mieter:innen zu den Konditionen aus der Buchungsanfrage in Ihre Unterkunft einziehen oder sie besichtigen können.

Wir leiten alle Buchungsanfragen an Sie an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse weiter. Sie können die Anfragen direkt in in Ihrem Account annehmen oder ablehnen.

Natürlich! Sollte eine Buchungsanfrage aufgrund der Eckdaten nicht zu Ihrer Unterkunft passen, können Sie diese ablehnen.

Sie entscheiden, welche Buchungsanfragen Sie annehmen.

Die Buchungsanfrage ist final verbindlich, sobald Miet(vertrag) von beiden Parteien unterschrieben/ bestätigt wurde.

Der Miet(vertrag) für eine WIRZUM-Unterkunft wird zwischen Vermieter:in und Mieter:innen abgeschlossen.

WIRZUM ist keine Vertragspartei der Mietverträge.

Sobald Sie eine Buchungsanfrage angenommen haben, versenden wir an den:die interessierte:n Mieter:innen eine Benachrichtigung über das bevorstehende Treffen/ Besichtigung wo Sie sich besser kennenlernen können, wo gleichzeitig noch offene Fragen geklärt werden können.

Gerne können Sie sich an unser Customer Support Team wenden unter +49 (0) 89 215 373 12 oder per E-Mail: [email protected]

Wir freuen uns, Ihnen weiterzuhelfen und Ihre Fragen zu klären.

Wir leiten alle Buchungsanfragen an Sie als Vermieter:in weiter. Sie können diese direkt in der E-Mail annehmen, die wir Ihnen zuschicken, oder in Ihrem Account.

Wichtig ist dabei Ihre Reaktionszeit: Je schneller Sie eine Buchungsanfrage annehmen oder einen Besichtigungstermin zusagen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sich die interessierten Mieter:innen für Ihre Unterkunft entscheiden.

Wenn Sie eine Anfrage für einen ungünstigen Buchungszeitraum erhalten, können Sie den interessierten Mieter:innen einen neuen Buchungszeitraum vorschlagen.

Wählen Sie dazu in Ihrem Dashboard die jeweilige Buchungsanfrage aus und gehen Sie auf „Ablehnen“.

Wir leiten alle Buchungs(anfragen) an Sie weiter, auch wenn sie sich zeitlich überschneiden. In Ihrem Account finden Sie eine entsprechende Übersicht aller Anfragen.

Sie entscheiden, welche Buchungs(anfragen) Sie annehmen: Sie können alle annehmen, die Ihnen gefallen.

Nachdem Sie die Buchungs(anfragen) angenommen haben, werden die entsprechenden potenziellen Mieter:innen über Ihren Besichtigungstermin/ Buchungsbestätigung benachrichtigt. Diese müssen dann ihrerseits die Buchung/ Besichtigung bestätigen.

Aus Datenschutzgründen speichern wir keine Dokumente der künftigen Mieter. Diese werden zur Besichtigung auf Ihre Anfrage mitgebracht.

Generell nach dem Sie eine Besichtigungs-/Buchungsanfrageanfrage bestätigt haben, können Sie mit den künftigen Mieter:innen einen Besichtigungstermin vereinbaren um sich besser kennenzulernen.

Sie können sich gerne an uns wenden, wenn Sie Fragen zu den potenziellen Mieter:innen haben.

Mit der Buchungsanfrage erhalten Sie von uns den Namen, das Alter, persönliche Vorlieben und Informationen zur Pflege und Betreuung der interessierten Mieter:innen, die in die Unterkunft einziehen möchten.

Gerne können Sie uns dann per E-Mail oder Telefon Ihre Fragen zukommen lassen. Wir freuen uns, Ihnen weiterzuhelfen.

E-Mail: [email protected]

Tel: +49 (0) 89 215 373 12

ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРА И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Активность - это мероприятие или событие, которое назначает и проводит Организатор Активности и предлагает другим пользователям за плату. Организатор Активности устанавливает формат и условия проведения мероприятия или события, дату и время, количество участников, стоимость участия. Активность может быть единственным мероприятием или событием, или проводиться на регулярной основе, онлайн или оффлайн.

Для того, чтобы разместить на Платформе Объявление об Активности необходимо зарегистрироваться и заполнить соответствующую форму. В ряде случаев, предусмотренных условиями Пользовательского соглашения, кроме заполнения формы Объявления может потребоваться предоставление соответствующих подтверждений Вашей компетенции или соблюдения законных правил к проведению предлагаемой Вами Активности. После регистрации и успешного прохождения модерации, Ваше Объявление будет опубликовано на Платформе, и Вы получите возможности управления Вашим Объявлением через индивидуальный Личный кабинет. Регистрация пользователей и размещение Объявления на Платформе осуществляются бесплатно.

Чтобы Объявление об Активности было опубликовано, оно должно соответствовать условиям Пользовательского соглашения и пройти модерацию Службы WIRZUM. Важными критериями, которые мы оцениваем, являются уникальность (особенность) Вашего предложения, Ваши компетенции и опыт в области предлагаемой Вами Активности, а также Ваша готовность проявлять ответственную заботу о положительных эмоциях и безопасности потенциальных участников Вашего мероприятия или события.

Предлагая Активность другим Пользователям Платформы, Вы самостоятельно несете ответственность за соблюдение всех предписаний закона, норм и правил, регулирующих проведение Вашей Активности, а также за обеспечение безопасности участников и используемых для проведения Активности технических средств, оборудования, снаряжения, инструментов, материалов и т.д.

Нет. Кроме взаимной радости общения целью проведения любой Активности является передача и получение новых познавательных возможностей и ярких впечатлений, будь то открытие новых мест, погружение в новую среду или приобретение новых навыков. Для организации и проведения встреч без определенной программы Платформа приглашает Вас на WIRZUM Dating.

Ваш вопрос отсутствует в списке?

Мы будем рады Вам помочь! Просто позвоните нам в рабочее время или напишите нам электронное письмо.

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